regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://find-way.eu/
Za pośrednictwem strony internetowej https://find-way.eu/ możliwy jest zakup różnego rodzaju produktów cyfrowych i fizycznych – m.in. e-booków, kursów online, szkoleń, materiałów edukacyjnych oraz innych produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę procesu zakupowego jest FINDWAY Piotr Kukowski, ul. Łąkowa 7/17, 15-017 Białystok, NIP: 8481736226. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@find-way.eu lub telefonicznie: 697 035 218.
§ 1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://find-way.eu/,
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Materiał / Produkt – treść cyfrowa lub produkt fizyczny oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu,
- Regulamin – niniejszy dokument,
- Sprzedawca – FINDWAY Piotr Kukowski, ul. Łąkowa 7/17, 15-017 Białystok, NIP: 8481736226,
- Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
§ 2. Zakup Produktu
- Zakupu może dokonać Użytkownik zamieszkały lub posiadający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Produkty prezentowane w Sklepie zawierają informacje o ich cenie, właściwościach i formie dostawy.
- Zakupu dokonuje się poprzez wybór produktu i złożenie zamówienia za pomocą formularza dostępnego na stronie.
- Po złożeniu zamówienia Klient dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych metod, takich jak przelew elektroniczny, karta płatnicza lub systemy płatności online.
- Po skutecznej płatności zawierana jest umowa pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku produktów cyfrowych (np. e-booków, kursów) – dostęp do materiałów zostanie udostępniony niezwłocznie po dokonaniu płatności.
- W przypadku produktów fizycznych – zostaną one wysłane na adres podany w formularzu zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
- Szczegółowe informacje o czasie realizacji dla poszczególnych produktów mogą być podane w ich opisach na stronie sklepu.
§ 3. Korzystanie z Produktów Cyfrowych
- Produkty cyfrowe stanowią treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Do korzystania z treści cyfrowych wymagane jest posiadanie standardowego urządzenia z dostępem do internetu, programu do otwierania plików PDF oraz – w przypadku kursów – aktualnej przeglądarki internetowej.
- W przypadku problemów technicznych z dostępem do produktu, Użytkownik może skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca nie udziela porad indywidualnych dotyczących interpretacji materiałów, chyba że zostało to przewidziane w opisie produktu lub w ramach odrębnego porozumienia.
§ 4. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.
- W celu odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
- produktów fizycznych wykonanych na indywidualne zamówienie.
- Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu.
§ 5. Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć produkt wolny od wad.
- Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: kontakt@find-way.eu
- Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zamówienie, opis problemu oraz żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
§ 6. Dane osobowe i pliki cookies
- Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem https://find-way.eu/polityka-prywatnosci.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych i funkcjonalnych.
§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Sprzedawca wyraża zgodę na mediację lub inne pozasądowe metody rozstrzygania sporów.
- Konsument ma możliwość skorzystania z:
- stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
- pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie Sklepu.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.